LIVRARE

Livrarea produselor comandate se efectuează de luni până sâmbătă.
Intervalele de livrare sunt: 10:00 – 20:00.

Vă informăm că nu putem garanta și nu ne asumăm o oră exactă de livrare. Livrarea se poate face oricând în orele din intervalul orar selectat de dvs. înaintea efectuării comenzii.

Notă importantă: În zilele aglomerate, precum 1 și 8 Martie, Valentine's Day, Paște, Crăciun și alte sărbători importante, livrările se efectuează pe parcursul întregii zile, fără posibilitatea garantării unui interval orar fix. Comenzile vor fi livrate în ordinea procesării, iar în funcție de volumul ridicat de comenzi, programul de livrare poate fi extins până la ora 21:00.
Recomandăm plasarea comenzilor din timp pentru a evita eventuale întârzieri sau neplăceri.

Dacă clientul nu mai poate recepționa comanda la momentul livrării, coletul se ridică de la sediul nostru sau livrarea se reia contra cost a doua zi. Costul reluării livrării este de 50 de lei.

Florile returnate ajung la vânzare în magazinul nostru, iar produsul se reface a doua zi cu flori proaspete.

În funcție de comenzile zilnice, livrăm cu curieri proprii sau curieri parteneri. Dacă livrarea este efectuată de curieri parteneri, nu deținem informații legate de locația exactă a livratorului sau ora livrării.

Veți primi un email de confirmare în momentul în care destinatarul recepționează comanda.

Vă informăm că intervalele de livrare sunt orientative și pot exista situații excepționale, independente de serviciul nostru, care pot cauza întârzieri.

Pentru că livrăm întotdeauna flori proaspete comandate zilnic de la furnizorii noștri, suntem uneori restricționați de ora zilei în care se face recepția. Așadar, intervalul de livrare de 2 până la 6 ore poate depinde de stocul produselor din ziua respectivă și momentul în care primim produsele de la producători.

Vă sfătuim să întrebați telefonic sau prin chat-ul disponibil pe site despre disponibilitatea intervalului orar de livrare înainte de a plasa comanda, pentru a evita eventualele neplăceri.

Vă rugăm să așteptați emailul de confirmare că produsul este pregătit înainte de a vă prezenta la locația noastră.